Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую оператор получает от посетителей сайта и клиентов.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Куроян Арсен Артурович. ИНН 616809340830, ОГРНИП 323774600603134. Место ведения деятельности: 108801, Россия, г. Москва, поселение Сосенское, посёлок Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 7, корп. 2.

Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте rus-torg07@bk.ru и по телефону +7 (929) 651-25-00.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя, номер телефона и адрес электронной почты, если они предоставлены посетителем;
• район, адрес объекта и сведения об объекте, необходимые для оценки возможности выезда;
• описание требуемых работ, параметры расчёта и сообщения посетителя;
• фотографии помещения, добровольно отправленные посетителем через выбранный им канал связи;
• источник перехода и метки источника рекламного перехода (UTM);
• технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта.

Оператор не собирает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• проверка возможности выезда по указанному району или адресу;
• обработка обращения и связь с потенциальным клиентом;
• подготовка ориентировочного расчёта и согласование работ;
• заключение и исполнение договора, расчёты и выполнение обязанностей по закону;
• обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение сайта.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе посетителя до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в оказании услуг, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, принимает меры по их защите и не продаёт персональные данные. Передача допускается с согласия субъекта, по поручению оператора для достижения заявленной цели либо в случаях, установленных законом.

6. Проверка адреса, хранение заявки и внешние сервисы

В текущей версии сайта введённый в блоке проверки адрес обрабатывается локально в браузере посетителя и не сохраняется в базе оператора. При нажатии кнопки перехода в Яндекс Карты посетитель самостоятельно открывает внешний сервис и передаёт ему поисковый запрос. Обработка информации внешним сервисом выполняется по его собственным правилам.

Данные формы заявки передаются по защищённому соединению и сохраняются в закрытом хранилище на виртуальном сервере (VPS) оператора, расположенном на территории Российской Федерации. Доступ к заявкам через закрытую панель имеет только оператор. Для подтверждения согласия вместе с заявкой фиксируются дата и время отправки, версия согласия и идентификатор заявки.

После сохранения заявки оператор может получить в Telegram только обезличенное техническое уведомление о новой заявке. Имя, телефон, адрес объекта, содержание обращения и идентификатор заявки в Telegram не передаются. Google Таблицы для новых заявок не используются.

При самостоятельном переходе посетителя в Telegram, WhatsApp, MAX или Яндекс Карты соответствующий внешний сервис может обрабатывать информацию по собственным правилам. Посетитель самостоятельно решает, продолжать ли взаимодействие во внешнем сервисе.

7. Сроки хранения

Данные заявки без заключённого договора хранятся на сервере не более 90 календарных дней с даты отправки, если более длительное хранение не требуется для защиты законных интересов оператора. Договорные и расчётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством. После достижения цели данные удаляются или уничтожаются.

8. Права посетителя

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение можно направить на rus-torg07@bk.ru. Для идентификации обращения оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

9. Технические данные и файлы куки

Сайт может временно сохранять метки источника рекламного перехода (UTM) в пределах текущего сеанса браузера для определения источника обращения. На сайте используется Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Сервис может обрабатывать технические сведения о посещении, в том числе файлы куки (cookie), сведения об устройстве, источнике перехода, действиях на страницах и обезличенную статистику взаимодействия с сайтом. Эти данные используются для оценки эффективности рекламы и улучшения сайта только после выбора посетителем варианта «Разрешить аналитику»; данные полей заявок, включая имя, телефон и адрес, в цели Метрики не передаются.

Выбор посетителя об аналитике сохраняется локально в браузере. При выборе варианта «Только необходимые» Яндекс Метрика не загружается.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава данных или способов обработки. Актуальная версия всегда размещается на этой странице и применяется с указанной в ней даты.