Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую оператор получает от посетителей сайта и клиентов.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Куроян Арсен Артурович. ИНН 616809340830, ОГРНИП 323774600603134. Место ведения деятельности: г. Москва, посёлок Коммунарка.

Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте rus-torg07@bk.ru и по телефону +7 (929) 651-25-00.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя, номер телефона и адрес электронной почты, если они предоставлены посетителем;
• район, адрес объекта и сведения об объекте, необходимые для оценки возможности выезда;
• описание требуемых работ, параметры расчёта и сообщения посетителя;
• фотографии помещения, добровольно отправленные посетителем через выбранный им канал связи;
• источник перехода и UTM-метки рекламной кампании;
• технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта.

Оператор не собирает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• проверка возможности выезда по указанному району или адресу;
• обработка обращения и связь с потенциальным клиентом;
• подготовка ориентировочного расчёта и согласование работ;
• заключение и исполнение договора, расчёты и выполнение обязанностей по закону;
• обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение сайта.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе посетителя до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в оказании услуг, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, принимает меры по их защите и не продаёт персональные данные. Передача допускается с согласия субъекта, по поручению оператора для достижения заявленной цели либо в случаях, установленных законом.

6. Проверка адреса и внешние сервисы

В текущей версии сайта введённый в блоке проверки адрес обрабатывается локально в браузере посетителя и не сохраняется в базе оператора. При нажатии кнопки перехода в Яндекс Карты посетитель самостоятельно открывает внешний сервис и передаёт ему поисковый запрос. Обработка информации внешним сервисом выполняется по его собственным правилам.

Данные формы заявки передаются на сервер сайта по защищённому соединению, сохраняются в закрытой Google Таблице оператора и могут быть направлены оператору в закрытый чат Telegram. Таблица используется для регистрации обращений, связи с клиентом, ведения статусов заявок и анализа источников рекламы. Доступ к ней ограничен учётной записью оператора и уполномоченными им лицами. В собственной базе сайта заявки не сохраняются. Если автоматическая доставка временно недоступна, сайт предлагает посетителю самостоятельно открыть Telegram с подготовленным сообщением.

Для хранения и обработки заявок используется сервис Google Таблицы. При использовании Google Таблиц, а также при переходе в Telegram, WhatsApp, MAX или Яндекс Карты соответствующий внешний сервис может обрабатывать информацию по собственным правилам. Посетитель самостоятельно решает, продолжать ли взаимодействие во внешнем сервисе.

7. Сроки хранения

Данные обращения без заключённого договора хранятся не более 90 календарных дней после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для защиты законных интересов оператора. Договорные и расчётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством. После достижения цели данные удаляются или уничтожаются.

8. Права посетителя

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение можно направить на rus-torg07@bk.ru. Для идентификации обращения оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

9. Технические данные и cookie

Сайт может временно сохранять UTM-метки рекламного перехода в пределах текущего сеанса браузера для определения источника обращения. На сайте используется Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Сервис может обрабатывать технические сведения о посещении, в том числе cookie, сведения об устройстве, источнике перехода, действиях на страницах и обезличенную статистику взаимодействия с сайтом. Эти данные используются для оценки эффективности рекламы и улучшения сайта только после выбора посетителем варианта «Разрешить аналитику»; данные полей заявок, включая имя, телефон и адрес, в цели Метрики не передаются.

Выбор посетителя об аналитике сохраняется локально в браузере. При выборе варианта «Только необходимые» Яндекс Метрика не загружается.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава данных или способов обработки. Актуальная версия всегда размещается на этой странице и применяется с указанной в ней даты.